Частые вопросы
Не нашли ответа? Оставьте заявку - оператор перезвонит и всё расскажет
Стоимость зависит от объёма вещей, расстояния и сложности. Менеджер уточнит детали и назовёт точную цену до начала работ. Никаких скрытых доплат.
Подаём машину за 4 часа. На плановый переезд можно записаться на удобную дату и время - работаем даже в субботу.
В стоимость обычно входят транспорт и услуги, выбранные при заказе (например, бригада грузчиков, ремни и одеяла). Упаковочные материалы и разборка/сборка обсуждаются отдельно. Конкретный состав зависит от заказа и исполнителя.
В приложении заказ можно отменить бесплатно до прибытия исполнителя к точке забора; отмена менее чем за 15 минут до прибытия влечёт штраф 50% базовой стоимости (см. Публичную оферту). Для заказов через сайт или по телефону — отмена или перенос без штрафа не позднее чем за 4 часа до согласованного времени; при более поздней отмене возможна компенсация понесённых расходов.
Ответственность за сохранность груза несёт партнёр-исполнитель, выполняющий заказ. Претензии по повреждению направляйте через поддержку MovilUp в сроки, указанные в Публичной оферте. Условия страхования отдельных категорий груза согласовываются отдельно.
Оплата производится после завершения работ - наличными, картой или переводом. Никаких предоплат для обычных заказов.
Да, мы работаем во всех регионах Израиля. Межгородские перевозки - одно из наших основных направлений.
Да — если такие услуги выбраны в заказе. Партнёры-исполнители разбирают и собирают мебель, поднимают её на нужный этаж (в том числе без лифта) и расставляют по местам.
MovilUp — платформа. Заказ оформляется в приложении или на сайте, стоимость известна до подтверждения, назначенного исполнителя видно на карте, оплата проходит через сервис, а по завершении выставляется электронный чек. Перевозку выполняют проверенные партнёры-исполнители, а поддержка и разбор спорных ситуаций остаются на платформе.
Да. MovilUp — сервис с полноценным клиентским приложением для iPhone и Android: вы указываете адреса и груз, видите стоимость до подтверждения заказа, следите за машиной на карте, пишете исполнителю в чат и платите картой или наличными. Для водителей и грузчиков есть отдельное приложение MovilDrive. На первый заказ в приложении действует скидка 7% по промокоду START.
Русский, иврит и английский — на сайте, в приложениях и в поддержке.
Да. Это услуга «грузовое такси»: грузовик с водителем за 350₪ в час, минимальный заказ 2 часа. Грузчики, упаковка и подъём без лифта добавляются в заказ отдельно.
В приложении MovilUp можно вызвать грузовое такси — пикап (тендер) или грузовик — либо заказать переезд семь дней в неделю, включая субботу. Заказы выполняют независимые партнёры-исполнители, поэтому перевозка в шаббат возможна; доступность конкретного исполнителя зависит от региона и времени.
Перевозка одного предмета — дивана, холодильника, стиральной машины, шкафа — начинается от 250₪ по городу. Если нужна машина на время, а не разовая перевозка, действует тариф грузового такси: 350₪ в час при минимальном заказе 2 часа.
