הסכם משתמש
עודכן לאחרונה: 2026-04-20
הסכם משתמש זה מסדיר את השימוש באתר movilup.pro, באפליקציות MovilUp / MovilDrive ואת השירותים הניתנים על ידי MovilUp. הגשת בקשה או שימוש באפליקציה מהווים אישור שקראת והסכמת להסכם.
השירותים
MovilUp מספקת שירותי הובלת מטענים, הובלת דירות ומשרדים, אריזה, העמסה ופריקה, הרכבה ופירוק של רהיטים ופינוי פסולת ברחבי ישראל.
חשבונות והאפליקציות
חלק מהתכונות של MovilUp ו-MovilDrive מחייבות חשבון, הנוצר באמצעות מספר הטלפון שלך (אימות ב-SMS) או דרך התחברות Google או Apple. אתה אחראי לפעילות המתבצעת בחשבונך. ניתן למחוק את החשבון בכל עת מתוך האפליקציה (פרופיל או הגדרות ← מחיקת חשבון); הנתונים יימחקו בכפוף לתקופות השמירה המפורטות במדיניות הפרטיות.
שימוש מותר ותוכן משתמשים
האפליקציות מאפשרות ללקוחות ולנהגים להחליף הודעות, תמונות ודירוגים (״תוכן משתמשים״) בקשר להזמנה. ל-MovilUp מדיניות אפס סובלנות כלפי תוכן והתנהגות פוגעניים, בלתי חוקיים, מסיתים או מטרידים. אין לפרסם תוכן כזה או להטריד משתמשים אחרים. בתוך הצ׳אט זמינים כלים לדיווח על תוכן ולחסימת משתמשים; כל דיווח נבדק, וחשבונות המפרים מדיניות זו עלולים להיחסם או להימחק. השימוש באפליקציות מהווה הסכמה לכללים אלה.
תהליך ההזמנה
ההזמנה מבוצעת דרך הטופס באתר, בטלפון או במסרים מיידיים. לאחר קבלת הבקשה, נציג שלנו יחזור אליך תוך 30 דקות בשעות העבודה לתיאום הפרטים. החוזה נחשב נחתם ברגע אישור ההזמנה בעל פה.
מחיר ותשלום
המחיר הסופי נקבע פרטנית לפי נפח המטען, מרחק, קומה, זמינות מעלית ומורכבות העבודה. הנציג מסכם מחיר מדויק לפני תחילת העבודה. התשלום מתבצע לאחר סיום העבודה - במזומן, בכרטיס אשראי או בהעברה. בהזמנות רגילות אין צורך במקדמה.
ביטול ודחייה
ניתן לבטל או לדחות את ההזמנה ללא קנס עד 4 שעות לפני שעת ההגעה שנקבעה - שיחת טלפון לנציג מספיקה. בביטולים מאוחרים יותר נהיה רשאים לגבות תשלום סביר עבור הוצאות שנגרמו.
זכויות הצרכן
הסכם זה אינו גורע מהזכויות המוקנות לך לפי חוק הגנת הצרכן הישראלי, לרבות הזכות לבטל עסקה במקרים ובמועדים הקבועים בחוק. בכל מקרה של סתירה בין הסכם זה לבין הוראות חוק קוגנטיות, יגברו הוראות החוק.
אחריות וביטוח
אנו מתייחסים למטען שלך באחריות. כל הובלה מכוסה בביטוח בסיסי. במקרה של נזק באשמתנו, נפצה על שווי הפריט הפגום במסגרת סבירה. איננו אחראים לנזק שנגרם מפגמים נסתרים בפריטים, מאריזה שביצע הלקוח בעצמו, או מפריטים שאינם מיועדים להובלה (חפצי ערך, מסמכים, כסף, מכשירי חשמל שבירים ללא אריזה מקורית - מובלים על אחריותך בלבד ובתיאום נפרד).
הגבלת אחריות
איננו אחראים לנזקים עקיפים (אובדן רווחים, נזק לא ממוני בגין עיכוב וכד') למעט במקרים שחוק מחייב. תקרת האחריות שלנו לכל הזמנה מוגבלת לסכום התשלום עבור אותה הזמנה, אלא אם דין מחייב קובע אחרת.
קניין רוחני
השם והלוגו MovilUp, הטקסטים, התמונות ועיצוב האתר שייכים ל-MovilUp. אסור להשתמש בתכנים ללא הרשאה בכתב, למעט ציטוט הוגן עם קישור ל-movilup.pro.
חוק חל וסמכות שיפוט
על תנאים אלה חלים דיני מדינת ישראל. מחלוקות שלא יושבו בהסכמה יידונו בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.
שינויים בתנאים
אנו עשויים לעדכן את התנאים. הגרסה התקפה תפורסם בדף זה. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח החדש.
יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתנאים אלה, כתוב ל privacy@movilup.pro.