הצעה ציבורית
למתן שירותי מידע לארגון הובלות מטענים בכביש
עודכן לאחרונה: 2026-07-18
1. הוראות כלליות
1.1. הצעה ציבורית זו (להלן — «ההצעה») היא הצעה רשמית של עוסק מורשה פיודור צימרמן (להלן — «השירות»), הרשום במדינת ישראל בכתובת: רחוב ברודצקי 36, תל אביב–יפו, מדינת ישראל, מספר עוסק מורשה: 345362966 (משרד / קבלת פניות: פתח תקווה, רחוב גולומב אליהו 16), לכריכת הסכם לארגון הובלת מטענים בכביש (להלן — «ההסכם») עם כל אדם פרטי או תאגיד (להלן — «הלקוח») המקבל את תנאי ההצעה.
1.2. כל שימוש באפליקציית MovilUp/MovilUp Client או באתר השירות מהווה קבלה מלאה וללא תנאי של תנאי ההצעה (אקצפט). אם הלקוח אינו מקבל את ההצעה במלואה — אסור לו להשתמש בשירות לכל מטרה.
1.3. השירות הוא מתווך מידע ואינו מוביל. שירותי ההובלה מסופקים על ידי שותפים עצמאיים (בעלי משאיות), אשר עמם השירות כורך הסכמים מתאימים. השירות אינו אחראי לפעולות או מחדלים של השותפים, למעט במקרים שנקבעו במפורש בחוק.
1.4. השירות מסופק בשטח מדינת ישראל למטרות אישיות ומסחריות של הלקוח (לרבות הובלת דירות ומשרדים), בכפוף להצעה זו ולדין החל.
1.5. חלק בלתי נפרד מההצעה זו הם: מדיניות הפרטיות, כללי השימוש באפליקציה, וכן מסמכים אחרים שפורסמו באתר או באפליקציית השירות.
2. נושא ההסכם
2.1. השירות מספק פלטפורמה אלקטרונית לארגון הובלת מטענים ברכב פרטי, ואנים ומשאיות שאינן דורשות היתר הובלה מיוחד.
2.2. השירות מיועד להובלת פריטים שאינם נכנסים לרכב פרטי: ריהוט, מכשירים, חומרי בניין, חלקי חילוף, חפצים אישיים במעבר דירה, סחורה מחנויות.
2.3. ההובלה מתבצעת על ידי שותפים עצמאיים באמצעות כלי רכב מהקטגוריות הבאות:
| סוג | כושר נשיאה | דוגמאות לרכבים |
|---|---|---|
| S | עד 300 ק״ג | Citroen Berlingo, VW Caddy, Maxis Delivery 7, Fiat Doblo, Doblo Maxi ודומים |
| M | עד 700 ק״ג | Ford Transit, Hyundai H100, Peugeot Boxer ודומים |
| L | עד 2500 ק״ג | Nissan Cabstar, Nissan NT 400 ודומים |
| XL | עד 5000 ק״ג | Mercedes Sprinter, Mitsubishi Canter ודומים |
| XXL | עד 7500 ק״ג | Suzuki Sumo, Hino 300 ודומים |
2.4. הסכם ההובלה נחשב כנכרת ברגע ביצוע ואישור ההזמנה באפליקציה או באתר השירות.
3. סדר ביצוע הזמנה
3.1. לביצוע הזמנה על הלקוח:
- לציין כתובת הגשת כלי הרכב (נקודת איסוף המטען);
- לציין כתובת מסירה;
- לציין מאפייני מטען (כמות, מידות, תנאים מיוחדים);
- במידת הצורך לבחור שירותים נוספים (טעינה-פריקה, סבלים, ליווי);
- לאשר מחיר ותנאי הזמנה.
3.2. השירות רשאי לדחות הזמנה או שלא למצוא מבצע אם תנאי ההזמנה סותרים את כללי השירות, ההצעה או דיני מדינת ישראל.
3.3. לאחר אישור ההזמנה המבצע מקבל מידע על מסלול ומטען. הלקוח יכול לעקוב אחר תנועת המבצע באפליקציה.
3.4. בקבלת המטען המבצע רשאי לבדוק התאמה בין המטען בפועל לנתונים שהוצהרו. אם המטען אינו תואם או אסור להובלה — המבצע רשאי לסרב או להוציא חשבון נוסף.
4. מחיר ותשלום
4.1. מחיר ההובלה מחושב על בסיס: מרחק, זמן נסיעה, סוג כלי הרכב, שירותים נוספים והערכה לפי תמונות שסופקו.
4.2. המחיר מוצג ללקוח לפני אישור ההזמנה. הלקוח מסכים למחיר בלחיצה על כפתור האישור.
4.3. התשלום בכרטיס אשראי או אמצעים אחרים הזמינים באפליקציה. התשלום מתקבל דרך האפליקציה. עלויות תעבורת אינטרנט נושא הלקוח.
4.4. השירות אינו אחראי לעיכובים, תקלות או שגיאות בתשלומים ללא מזומן. מחלוקות תשלום, כולל בקשות החזר, נבחנות לגופן.
5. זכויות וחובות הלקוח
5.1. הלקוח מתחייב:
- לספק מידע מדויק על מסלול ומטען (משקל, מידות, שבירות, תנאי הובלה מיוחדים);
- להבטיח זמינות המטען עם הגעת המבצע;
- אם לא הוזמנה שירות אריזה על ידי המבצע — לארוז את המטען כראוי. במקרה זה, באריזה לקויה השירות והמבצע אינם אחראים לנזק למטען;
- להבטיח נוכחות אדם מורשה למסירת המטען;
- לשלם עבור ההזמנה במועדים שנקבעו.
5.2. טעינה ופריקה על ידי הלקוח אלא אם הוזמנו סבלים. אם נבחרה אפשרות «סבלים» — המבצע חייב לסייע בטעינה-פריקה.
5.3. לקוח המלווה את המטען רשאי לשבת בתא הנהג
6. מוצרים אסורים
6.1. אסורים להובלה דרך השירות:
- פסולת ביתית ובניין במסגרת הזמנת הובלה רגילה (למעט הזמנה נפרדת של שירות «פינוי אשפה»);
- פריטים שאינם נכנסים במלואם לכלי הרכב שנבחר;
- סחורות אסורות בחוק: נשק, סמים, כסף, תכולות (מלבד תכשיטים באריזה אישית בליווי);
- בעלי חיים (למעט הובלות בציוד מיוחד בהסכם נפרד);
- אנשים באזור המטען;
- פריטים הדורשים תנאים מיוחדים: כספות, מכשירי כושר, פסנתרים, עתיקות, אקווריומים — רק עם ביטוח.
6.2. אם המבצע מגלה מטען אסור, עליו לסרב מההובלה ולהודיע לשירות התמיכה של השירות.
7. ביטול הזמנה
7.1. הלקוח רשאי לבטל עד הגעת המבצע לנקודת האיסוף.
7.2. ביטול פחות מ-15 דקות לפני ההגעה — קנס 50% ממחיר הבסיס, אלא אם הביטול נובע מאשמת המבצע או השירות.
7.3. במקרה של ביטול על יוזמת המבצע או השירות (אי-אפשרות לבצע את ההזמנה, סיבות טכניות) לא ייגבה תשלום, ואם שולמה מקדמה — היא תוחזר במלואה.
8. אחריות הצדדים
8.1. השירות מספק את השירותים בתנאי «כפי שהוא» (as is) ואינו מתחייב לפעילות רציפה של האפליקציה, לדיוק החישובים או להתאמת השירות למטרות הספציפיות של הלקוח. השירות אינו אחראי לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים משימוש או מאי-אפשרות להשתמש בשירות, למעט במקרים שנקבעו במפורש בחקיקת מדינת ישראל.
8.2. המבצע השותף אחראי לשמירת המטען מרגע קבלתו ועד מסירתו ללקוח או לנמען.
8.3. תביעות בנוגע לאיכות ההובלה, נזק או אובדן מטען יוגשו על ידי הלקוח דרך האפליקציה/שירות התמיכה של השירות בתוך 7 (שבעה) ימי לוח שנה מרגע סיום ההזמנה.
8.4. השירות רשאי להגביל או לחסום גישה ללקוח המפר את ההצעה.
9. מידע אישי ופרטיות
9.1. השירות אוסף ומעבד מידע אישי של הלקוח בהתאם לחוק הגנת הפרטיות של מדינת ישראל (Privacy Protection Law, 1981), וכן בהתאם למדיניות הפרטיות של השירות.
9.2. המידע משמש לסיפוק שירותים, תקשורת עם הלקוח והמבצע ושיפור איכות.
9.3. שימוש במידע על ידי המבצע למטרות אישיות (שיחות, הודעות לאחר סיום, העברה לצדדים שלישיים) אסור בהחלט.
10. הוראות סיום
10.1. ההצעה נכנסת לתוקף עם פרסומה באתר/באפליקציה ותקפה ללא הגבלת זמן.
10.2. השירות רשאי לשנות את תנאי ההצעה. הגרסה החדשה מתפרסמת באתר/באפליקציה. שינויים מהותיים נכנסים לתוקף לאחר פרסום הגרסה החדשה ומחייבים הסכמה מפורשת חוזרת של הלקוח באפליקציה (או בממשק אחר של השירות). עד לקבלת הגרסה החדשה הגישה לתכונות הדורשות הסכמה עשויה להיות מוגבלת.
10.3. אם הוראה כלשהי בהצעה זו תימצא בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה, הדבר לא יגרום לבטלות יתר ההוראות, אשר יישארו בתוקף משפטי מלא.
10.4. ההצעה מפורסמת בעברית, ברוסית ובאנגלית. במקרה של סתירה, עדיפות לגרסה בשפה שבה הלקוח אישר במפורש את ההצעה (clickwrap). אם לא ניתן לקבוע את שפת ההסכמה — עדיפות לגרסה העברית.
10.5. בכל עניין שלא הוסדר בהצעה זו, הצדדים יפעלו בהתאם לחקיקה החלה במדינת ישראל.